“这50万元要是真没了，老人家该急成什么样，看到他守住了这笔钱我心里才算踏实！”曹路邮政支局龚路营业所网点主任薛丽君，这位从业21年的邮政“老兵”，用一次教科书式的反诈处置，守护了一个家庭的幸福。
日前，八旬老人李老先生推着一个笨重的拉杆车走进网点，要求支取前日预约的50万元现金，称是给孙辈准备的“彩礼钱”。虽然预约理由看似合情合理，但当老先生出现在网点时，薛丽君还是敏锐地察觉到了风险信号。
“50万元现金彩礼本是全家同庆的喜事，通常会有晚辈陪同，可老先生却独自一人、颤颤巍巍拉着小推车来取。”根据多年从业经验，薛丽君意识到其背后隐藏着风险。她轻轻递了个眼色示意柜员放慢业务节奏，自己则主动走到了老人身边。
“爷叔，办喜事是好事，但您独自带这么多现金不安全，阿拉多核实下，也稳妥一些。”面对老人的执意取款与抵触情绪，薛丽君用温情化解，一边拉家常安抚情绪，一边引导老人联系家属。当老人的女儿在电话中惊讶地表示“家里不需要这么多钞票”后，薛丽君捕捉到了关键细节——老人在一个半小时前曾与某“投资公司”有过频繁通话。
“这不是彩礼，是有人盯着老人的养老钱！”薛丽君当机立断联系属地派出所民警，启动“警邮联动”机制。在民警与网点工作人员的反复劝导下，老人终于如梦初醒。成功拦截的50万元，不仅保住了一个家庭的资金安全，更守护了一位老人的晚年幸福。
据了解，从2004年进入邮政系统至今，从普通柜员到网点主任，薛丽君早已练就了一双“火眼金睛”。在她看来，邮政金融网点遍布城乡、贴近群众，工作人员既是金融服务者，更是守护安全的“哨兵”。
“特别是对于子女不在身边的独居老人，我们就是他们最亲近的‘把关人’。”薛丽君常对员工说，反诈是服务的核心环节，这种“多管一份闲事”的责任感，也已成为龚路邮政所的服务基因，为此，她更是总结出了一套通俗易记的“反诈锦囊”。
近年来，上海邮政高度重视防范电信网络诈骗工作，落实账户管理要求和风险防控措施，持续提升员工反诈意识和识诈能力，加强对突发紧急事项处理的演练，不断深化警邮沟通协作，以实际行动筑牢反诈识诈“金融防线”，全力保障人民群众财产安全。薛丽君也是无数一线邮政人的缩影，他们生动践行着“人民邮政为人民”的初心使命，以实干为笔，担当为墨，书写守护千万家庭烟火安宁的暖心答卷。
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